AIネイティブなSCMとは
地政学リスクや需要変動、供給・物流制約など、SCMを取り巻く前提は絶えず変化しています。あらかじめ計画を立て、人が情報を集め、部門間で調整しながら実行する従来型のSCM運営だけでは、変化のスピードに追いつくことが難しくなっています。
AIネイティブなSCMでは、日常的なオペレーションをAIエージェントが担い、人はより高度な意思決定に注力します。
NTT DATAは、AIエージェントを活用して、変化を捉え、判断し、実行につなげる一連のSCMの意思決定プロセスそのものを再設計します。
AIネイティブなSCMの特長
AIが変化を捉え、計画・調整を担う
需要・在庫・生産・調達・物流などの変化をAIが継続的に捉え、その影響を分析します。設定された方針や条件に基づき、必要な計画変更や調整、対応策の検討を行い、変化に応じた意思決定を支えます。
AIエージェントが領域を越えて調整する
販売・在庫・生産・物流・調達など、それぞれの領域を担うAIエージェントが、条件・制約・優先順位や代替案を相互にやり取り。個別最適にとどまらず、SCM全体を見ながら対応策を調整します。
人は重要な意思決定とルール設計に集中する
人は日々の情報収集や定型的な計画・調整から離れ、経営・業務方針、計画条件・制約、AIが判断するためのルールを設定します。そのうえで、大きなトレードオフや例外など、人が担うべき重要な意思決定に集中します。
SCMの意思決定を、経営成果につなげる
変化の検知から影響分析、領域間の調整、対応判断までを高速化することで、欠品・販売機会損失、過剰在庫、緊急対応コストなどを抑制。SCMの意思決定の高度化を、CCCや資本効率などの経営成果につなげます。
お客さまの現在地に合わせ、AIネイティブなSCMを構想から成果創出まで実現
SCM業務知見 × AI・システム実装力
SCMの業務・意思決定を理解するコンサルタントと、AI・システム実装の専門家が一体となって支援。単なるAI導入ではなく、「どの判断をAIに任せ、人がどこに介在するか」から業務を再設計し、実装可能なA2Aの仕組みへ落とし込みます。
お客さまに合わせた柔軟な導入アプローチ
お客さま固有の業務・システムに合わせてゼロベースからA2Aを設計することも、先行検証で蓄積したA2Aアセットを起点にFit/Gapを行い、短期間で具体化することも可能です。課題や現在地、求めるスピードに応じて、両者を組み合わせた進め方をご提案します。
KPIから逆算し、本番定着まで支援
PoCの段階から、意思決定リードタイム、計画・調整工数、欠品・在庫、緊急対応コストなど、めざす業務・経営KPIを設定。AIの技術検証にとどまらず、既存システムとの接続や運用まで見据え、効果検証から本番実装・定着まで一貫して支援します。
SCM業務でのA2Aを先行して検証
SCMの計画・調整業務を対象に、複数のAIエージェントが連携して意思決定を支援するA2Aの適用を先行して検証。そこで得られた業務設計、エージェント間連携、評価方法などの知見・アセットを、プロジェクトの構想・PoCに活用します。
サービスラインナップ
AIネイティブなSCMの構想策定
現状整理を通じ、「どの意思決定・オペレーションをAIに任せ、どこに人が介在するか」を具体化。対象業務、AIエージェントの役割、A2A連携、めざすKPIを定義し、本番化へのロードマップを策定します。コンセプトデモで、AIネイティブSCMの将来像も体感いただけます。(1か月程度)
AIネイティブなSCMのクイックPoC
先行検証で蓄積したAIエージェント/A2Aの知見・アセットを活用しながら、お客さま固有の業務・ルール・データに合わせて短期間でプロトタイプを構築。AIの動作確認にとどまらず、業務・経営KPIへの効果を検証し、本番化に向けた実現性・期待効果・追加課題を明確化します。(2か月程度)
AIネイティブなSCMの本番実装・展開
AIエージェント/A2Aを実業務に組み込みます。既存の基幹・計画系システムとの連携、AIエージェント間の連携に加え、LLM・AIモデルの使い分けや利用コスト、権限・セキュリティ、人による承認・例外判断、監視・ログ、運用まで、本番利用を前提としたアーキテクチャを設計・実装します。
お客さま事例
製品・拠点・卸など複雑な階層構造の計画・実績をAIが分析し、人手では困難だった粒度で異常兆候を抽出。差異分析の工数を大幅に削減するとともに、全国単位では見えなかった課題の早期検知を実現しました。
販売・生産・在庫を横断する複雑なSCM計画業務を、複数のAIエージェントが役割分担・連携しながら自律的に遂行する仕組みを開発・検証。従来は人が担っていた計画策定から需給調整・再計画までをAIが主体的に担うことで、変化に即応する新たなSCMの実現をめざしています。
担当者の経験や判断に依存していた進捗管理業務にAIを導入。
進捗情報の収集から変化点の検知・要約、関係者への通知までを自動化し、経験に依存しない標準業務を実現しました。
お知らせ
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2026年10月28日
株式会社NTTデータ トピックス