Mortgage Oneとは
「Mortgage One（モーゲージワン）」は、住宅ローンに関わる全ての関係者が一つに集うプラットフォームです。住宅ローン案件の進捗管理をはじめ、関係者間のチャットやファイル共有を一元化するクラウドサービスです。電話・FAX・郵送・対面といったアナログ業務を削減し、WEB申込機能により事前審査から申込までを一気通貫でデジタル化。さらに、マイナンバーカード連携や火災保険のデジタル販売、生成AI活用を通じて、住宅ローン業務全体を支える総合プラットフォームへと進化していきます。
Mortgage Oneの特長
住宅ローン業務では、住宅事業者と金融機関が連携して申込人を支援する一方、関係者間の連携に多くの手間がかかり、現場に大きな負荷が生じています。また申込人にとっても、連絡先がわかりにくく、スムーズに連絡が取れないといった課題があります。Mortgage Oneは、住宅事業者・金融機関・申込人等の関係者をつなぐプラットフォームとなり、現場の声を反映しながら、住宅ローン業務全体の効率化を推進しています。
オンライン案件進捗管理機能
【住宅ローン案件の進捗を一目で確認】
案件の進捗状況を一目で確認いただけるため、電話での非効率な状況確認をなくすとともに、社内管理の観点から現場担当者の営業状況の把握を可能にします。また、案件の個別詳細画面では住宅ローンの審査進捗状況を確認し、審査結果や融資実行予定日等の参照ができます。
チャットコミュニケーション機能
【メッセージや書類授受が可能】
チャットを通して、関係者間で円滑にコミュニケーションを取ることができます。やり取りの履歴が残るため、ミスコミュニケーションの改善や、都合の良いタイミングでの確認・返信が可能になり業務ストレスの軽減につながります。また、メッセージの対応状況の管理も可能です。
電子申込み機能
【一気通貫の業務デジタル化】
事前審査～正式審査の電子申込みが可能なため、住宅ローンに関わる業務が1つのツールで一気通貫で行うことができます。また、一括で複数の金融機関さまにお申込みが可能のため、申込人さまの情報入力の負担削減や住宅事業者さまのペーパーレス化が可能です。
オンライン提携印承認機能
【オンライン承認によるペーパーレス化】
提携ローンとなっている申し込みについて、オンライン上で住宅事業者・金融機関の間で提携承認のやり取りが可能となります。これにより、これまで必要だった紙の申込書への提携印の押印が不要となります。
期待できる効果
Mortgage Oneの導入により金融機関さま、住宅事業者さま、申込人さま、それぞれに以下のような効果を生み出します。
金融機関さまへの効果
【業務効率化・ペーパーレス化の実現】
案件の進捗や書類の状況をオンラインで一元管理できるため、電話や紙書類中心の業務を削減します。住宅事業者とのやり取りを可視化し、確認や差戻し対応を効率化。WEB申込みや提携印承認により、事務負荷の軽減と業務の標準化を実現します。
住宅事業者さまへの効果
【案件・書類管理のスマート化】
複数金融機関の住宅ローン案件進捗を一目で把握でき、顧客対応の迅速化が可能です。チャットによる連絡や書類授受で電話対応を削減し、提携印のオンライン化により移動や管理の負担軽減、ペーパーレス化を実現します。また、営業管理ツールとしても活用できます。
申込人さまへの効果
【申込状況の見える化で手続きをスムーズに】
住宅ローンの進捗や手続き内容を見える化し、誰に連絡すべきかを明確にします。オンラインでの書類提出により来店や待ち時間を削減し、複数行への一括申込で情報入力の負担も軽減します。
お知らせ
-
2026年5月22日
-
2025年5月2日
株式会社NTTデータトピックス
-
2024年4月17日
株式会社NTTデータトピックス
よくあるご質問
料金について
-
Q
料金体系について教えてください。
-
A
金融機関と住宅事業者は費用が発生し、申込人は無料で利用できます。金融機関と住宅事業者で料金設定が異なっており、またプランごとに料金及びご利用いただける機能が異なります。
詳細につきましては、お問い合わせください。
導入について
-
Q
導入する場合、どのくらいの期間が必要ですか？
-
A
お客さまのご要望や状況について異なるためお問い合わせください。
-
Q
Mortgage Oneの導入時や導入後のサポートはありますか？
-
A
ご検討からご利用開始までサポートいたします。また、導入後も操作マニュアル等をご提供いたします。お問い合わせ窓口を用意しておりますので、不明点があればお問い合わせしていただくことも可能です。
-
Q
契約前にMortgage Oneを試すことはできますか？
-
A
デモやPoC等を対応できますので、お問い合わせください。
セキュリティについて
-
Q
金融機関と住宅事業者のセキュリティ対策について教えてください。
-
A
本サービスでは、通信の安全性確保、不正アクセス対策、認証の強化（なりすまし防止）、個人情報の保護、ログ管理・脆弱性対応等、さまざまなセキュリティ対策を講じています。
詳細につきましては、お問い合わせください。
機能・利用方法について
-
Q
住宅事業者は外出先からスマートフォンでMortgage Oneを利用することができますか？
-
A
各社セキュリティポリシーによりますが、原則スマートフォンでのご利用が可能です。
-
Q
既存のシステムとのデータ連携は可能ですか？
-
A
可能です。詳細につきましては、お問い合わせください。
-
Q
Mortgage Oneからローン審査申込は可能ですか？
-
A
可能です。詳細につきましては、お問い合わせください。
-
Q
Mortgage Oneの一部機能のみ利用することは可能ですか？
-
A
可能です。詳細につきましては、お問い合わせください。
-
Q
データの出力は可能ですか？
-
A
CSVやPDFでの出力が可能です。詳細につきましては、お問い合わせください。
その他
-
Q
Mortgage Oneはどの企業が提供しているシステムですか？
-
A
株式会社NTTデータが提供しているサービスです。
-
Q
Mortgage Oneは誰を対象とした何のためのサービスですか？
-
A
Mortgage Oneは、住宅事業者・金融機関・住宅ローン申込人等の関係者をつなぐプラットフォームです。住宅ローンにおける業務負荷を削減し、関連する業界全体の業務効率化を目的としているサービスです。
-
Q
今後の法令改正やトレンドの変化に伴って、Mortgage Oneの機能もアップデートされていきますか？
-
A
随時アップデートする予定です。
-
Q
今後、何社が導入する予定ですか？
-
A
今後5年間で100社以上の導入を目標としております。
補足・商標
- 「Mortgage One」は、日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。