テレワーク対応クラウドPBX「SmartCloud® Phone」 社内電話の費用削減、業務効率化を実現するクラウド型PBX

商品概要

NTTコムウェア社のクラウドPBXサービスで、クラウド上で内線通話・代表番号着信・各種転送などのPBX機能を提供します。スマートフォンやPC上のアプリからインターネット回線経由で発着信や通話が可能で、withコロナ、Afterコロナのテレワーク用電話としてご活用いただけます。利用できる電話機や回線の種類、収容規模などに制約があるサービスとは異なり、本サービスは固定IP電話機やアナログ端末の利用、既存PBXや他社のクラウドPBX/FMCサービスとの接続、数万内線の収容など、柔軟な対応が可能です。お客さまにて、内線番号の設定や使用状況の把握ができるため、運用業務の効率的も図れます。

システム構成・サービス構成

オフィスの電話機と、テレワーク中のスマートフォンアプリがシームレス動作

  • スマートフォンアプリ・PCソフトフォンでも代表着信が受けられ、また発信時も代表番号での発信が可能
  • オフィスで受けた着信を、テレワーク中の担当者に内線転送可能(不在時の自動転送も可能)

既存資産の有効活用

  • 既存PBX連携により、これまで利用してきた電話機も継続利用可能
  • FMCケータイ連携可能(クラウド側に設備を移行すれば、拠点側機器レスも可能)
  • 受付端末(タッチパネル式など)連携可能

お客さま拠点設備の省スペース化

  • 電話番号を050番号にすれば、拠点電話回線は撤去可能
  • 将来的に全ての電話機をスマートフォンアプリ・PCソフトフォンにすれば、拠点設備ゼロも可能
  • NTTデータへの電話運用アウトソーシングにより、管理負荷の大幅削減可能

「SmartCloud(スマートクラウド)」、「SmartCloud」ロゴは、NTTコムウェア株式会社の登録商標です。

用途・適用業務

  • お客さま社内の電話システムを、クラウドサービスで実現します。
  • お客さまの業態問わず、導入可能です。(公共・法人・金融といった様々な分野の導入実績あり)

メリット・効果

  • テレワークでの利用が可能(スマートフォンアプリ・PCソフトフォン)
  • PBXの資産所有/保守が不要
  • 既存PBXから段階的なクラウド移行が可能
  • お客さまご自身で電話設定変更が可能(安価でスピーディに対応) ※NTTデータへのアウトソーシングも可能
  • 標準で時間外ガイダンスに対応(別設備が不要)
  • 通話履歴の管理が可能

特長

  • スマートフォンアプリ・PCソフトフォンの両方とも正式サポートあり
  • 一般的なID数単位の料金の他に、同時通話数単位での料金メニューあり(電話機の台数は多いが通話頻度は少ない場合に安価)
  • 数千、数万内線規模にも対応可能
  • 豊富な導入実績、またSIerならではの設計支援・構築請負が可能
  • 国産のIP多機能電話対応
  • 多様なオプションにより、様々な端末のご利用が可能