【食品・飲料・消費財業界向け】
AI時代の顧客理解:購買データ起点のデータドリブンマーケティング

\【お試し視聴】ウェビナー概要&魅力をご紹介!/

【お試し視聴】vol.153_【食品・飲料・消費財業界向け】AI時代の顧客理解:購買データ起点のデータドリブンマーケティング(1:49)

講演概要

食品・飲料・消費財業界では、店頭購入が主流であるにもかかわらず、オンラインデータ中心の分析に偏り、
顧客理解が十分に深められていないのが実情です。
本ウェビナーでは、レシートを起点としたオフライン購買データの取得方法や、
1st Party Dataとレシートデータの統合によるN=1分析、AIペルソナの生成・活用事例をご紹介し、
よりリアルで実践的な顧客理解への道筋をご提案します。

このような方におすすめ

  • リアル購買を分析したいが、現状のデータでは不十分だと感じている方
  • オフラインオンライン横断した行動を把握し、顧客像をより明らかにしたい方
  • AIペルソナを使った具体的なマーケティング活用事例を知りたい方

本講演で得られること

  • レシートデータを取得し活用する具体的な方法を学ぶことができる
  • オフラインオンラインを横断したN1分析から顧客の実態を明らかにする方法がわかる
  • AIペルソナの活用事例を知り、自社業務への活用イメージが湧く

アジェンダ

  1. NTTデータが考えるAI時代の顧客理解
  2. 顧客理解STEP1|高精度なレシートデータの取得方法
  3. 顧客理解STEP2|オンライン・オフラインを横断したN1分析
  4. 顧客理解STEP3|自社顧客であるAIペルソナ導出・育成
講演者

株式会社NTTデータ
第二インダストリ統括事業本部
食品・飲料・CPG事業部
第2ビジネス統括部
ビジネス担当
佐藤 結奈

<プロフィール>
新卒で広告代理店に入社し、顧客理解を軸としたマーケティング戦略の立案に従事。その後、CX領域のコンサルタントとして、食品・飲料・消費財業界を中心に顧客体験の設計や顧客理解の高度化を伴奏・支援している。2025年より消費財メーカーのオフライン顧客体験設計に関するPoCを実施。

佐藤 結奈

株式会社NTTデータ
第二インダストリ統括事業本部
食品・飲料・CPG事業部
第2ビジネス統括部
ビジネス担当
安藤 太智

<プロフィール>
スポーツメーカーにて、営業・デジタルマーケ領域を横断し、データを起点とした販促・CRM戦略の立案に従事。その後、CX領域のコンサルタントとして、食品・飲料・消費財業界を中心に顧客体験の設計や顧客理解の高度化を伴奏・支援している。2025年度より、消費財メーカーのAIペルソナを活用したマーケティング業務の高度化に関するPoCを推進。

安藤 太智

WED株式会社
ONEマーケティングソリューション事業部
事業開発責任者
田中 祐貴 氏

<プロフィール>
IT企業で法人営業経験後、株式会社クロス・マーケティングにてエンタープライズ向けマーケ支援に従事。Sansan株式会社にて新規事業立ち上げを得て2023年にWED株式会社へ入社。​購買データ×DXを武器に、大手消費財メーカーとの共創や新規事業開発を推進。セールス戦略設計からPoC実行、アライアンスまで一気通貫でリードし、数多くの企業連携・共創プロジェクトを実現。

田中 祐貴 氏
  • 所属は収録当時のものです
公開日
2025年12月25日(木)
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本講演に関するお問い合わせ
株式会社NTTデータ
食品・飲料・CPG事業部
CXチーム
E-mail:cpg_cxconsulting@am.nttdata.co.jp

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