B2C EC構築/運用保守 支援サービス(Salesforce B2C Commerce Cloud)

商品概要

Salesforceは、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供しているクラウドサービスです。本サービスでは、「Salesforce B2C Commerce Cloud」の導入から運用保守まで、一気通貫でご支援いたします。

用途・適用業務

Salesforce B2C Commerce Cloud

  • Eコマース(EC)
  • あらゆるB2Cチャネルに最適化された購買サイト

導入実績

ノース・モール株式会社様 オフィシャルサイト

メリット・効果

Salesforce製品は、それぞれのツールの特徴を理解し、活用することで高い費用対効果を得ることができます。当社では、Salesforce専任チームが、お客様の業務内容や環境をヒアリングし、導入をご支援いたします。また、導入後の運用保守から定着支援まで、お客様に寄り添ったサポートを提供いたします。

特長

Salesforce専任チームが導入から運用までサポートいたします。また、Salesforce導入済みのお客様のサポート業務を行っているため、運用ノウハウをお伝えしながら、ご支援することができます。

Salesforce製品の特徴

  • 企業向けクラウドサービスとしての圧倒的な実績があります。(全世界15万社以上の豊富な成功事例)
  • スクラッチと比較した価格競争力があります。
  • 極めて高いセキュリティ性と大量のトラフィックに耐えうるプラットフォームを提供しています。

当社の強み

  • 製品の特性や特有の制約事項を理解し、標準機能の適用範囲の見極めや、複数あるカスタマイズ方法から要件にあわせた最適な選択をご提案いたします。
  • NTTデータグループ内のSalesforce認定パートナー各社/各部門と連携し、それぞれの得意領域を活かしたサービスメニューでSalesforce製品の導入企業のROIを最大化します。
  • 単純な構築/運用保守にとどまらず、活用状況を客観的な視点で分析/可視化し、顕在化していない課題を抽出できるだけでなく、結果に応じた解決策として4種類のサービスメニューを専門人材(カスタマサービスマネージャー)がトータルに提供します。
  • 様々な案件の実績から得た機能モジュールを活用しながらの要件定義(プロトタイピング)を実施することで、具体的なご要件を素早く抽出し、短期間で高品質なシステムをご提供します。

B2C EC構築/運用保守 支援サービスに関する詳細情報