アウトソーシング

高信頼なシステムと業務全体の運用サービスを通して、お客様のビジネスをトータルでサポート

NTTデータでは、お客様の価値創出や構造改革を支援するための「コンサルティング」から、業務の最適化を実現する「ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)」、アプリケーションやインフラなどシステム全体の最適化を実現する「アプリケーションマネジメントアウトソーシング(AMO)」、「ITアウトソーシング(ITO)」と各種サービスを通して、お客さまの事業をトータルでサポートします。

業務アウトソースのポイントは「信頼できるパートナー選び」にあります。例えば、顧客との接点であるコールセンター業務を外部委託した場合、アウトソースパートナーの顧客対応が自社の評判にそのまま結び付きます。投資対効果を見極めつつ、お客様の経営戦略を長期にわたってサポート可能な信頼できるパートナーとして、お客様ビジネスのコア・コンピタンス強化を支援します。

ラインナップ

お客様のソリューションに合わせた開発とともに、パッケージの提供もしています。

ネットワークアウトソーシング

ネットワークインフラのコンサル・設計・構築・運用・保守をワンストップで提供

ネットワークアウトソーシングサービスは、企業向けにネットワークインフラのコンサル~設計/構築~運用/保守をワンストップで提供するサービスです。 このサービスは、マルチキャリア(NTT/KDDI/SoftBank/楽天等)の代理店として、各通信キャリアの回線サービスを安価に提供することが可能です。 国内のみでなく、グローバル回線に関しても各国通信キャリアのサービスをご提供出来ます。 また、NTTデータ社独自の光回線「NTTデータ☆ひかり」や、タブレットを含めたモバイル回線、クラウドセキュリティサービスを取り扱っています。 ネットワークインフラ全体を構築しサービスとしてご提供すること、またはネットワーク回線のみのご提供が可能です。 ANSERやCAFISをはじめ、主要金融機関/官公庁等のインフラで実績がある高信頼なネットワークインフラをご提供致します。

アウトソーシング ネットワーク

医療費適正化支援サービス

豊富な実績とノウハウでデータヘルスをサポート

国民健康保険、後期高齢者医療保険、健保組合等の保険者に向けた医療費適正化や健康寿命延伸を支援するフルアウトソーシングサービスです。レセプトデータや特定健診データ等を活用し、保険者が抱える課題を明確化、健康な人向けの健康維持増進や、高リスク者向けの重症化予防対策等を提供します。又、自治体向けの健康増進事業との連携により保険者の枠を超えた市民のQOL向上をサポートします。

医療・ヘルスケア 官公庁・自治体 製薬・ライフサイエンス アウトソーシング AI・データ&インテリジェンス

Health Data Bank®

2,000団体、400万人以上の健康管理にご利用いただいているクラウドサービス

Health Data Bankは、約2,000の健診機関から従業員等の健診データを直接受領し、データ形式を統一した上で高品質な健診データベースを構築します。人事労務担当者・医療スタッフは”スタッフサイト”から健診データ、ストレスチェックデータ等を組み合わせながら健康課題の抽出やアドバイス等の産業保健業務を実施し、従業員・被保険者は”個人サイト”から自身の健康状態を確認することができます。

医療・ヘルスケア 製薬・ライフサイエンス アウトソーシング クラウド

PastelPort

多様化するカード決済機能をワンストップで提供

小売・流通業向けに各種カード決済機能を提供するASPサービスです。店舗のPOS端末とPastelPort決済センタをネットワークを介してセキュアに接続、自社システムにコストをかけることなく、クレジット・デビットカードをはじめ、Suicaなどの電子マネーや中国銀聯といった多様なカード決済に対応します。

小売・流通 通信・放送 金融 アウトソーシング クラウド 顧客接点・決済

SAPグローバル・アウトソーシング

業務とシステムの標準化によるガバナンス強化をサポート

日系企業が経営思想をグローバルに展開し、企業集団をマネジメントしてくためのプラットフォームの確立を支援するサービスです。欧米企業は20年も前からグローバルで業務標準化を進め、ERPを活用した一体運営を実現してきたのに対して、日系企業は大きく立ち遅れています。NTTデータグループはSAP Global Services Partnerとして、ERP活用のグランドデザイン策定と具現化に貢献します。

製造 ERP(SAP/Biz∫) アウトソーシング

insurance API PORT®

保険業界向けAPI管理基盤サービス

「insurance API PORT」は、API化に伴い保険会社さまが抱える、似たようなAPIの乱立や基盤構築のコスト負担、API開発の有識者不足等の課題を解決可能な、保険業界に特化したAPI管理基盤のアウトソーシングサービスです。「insurance API PORT」を利用することで、現在検討中の保険業界の標準API利用や、保険会社さま毎の戦略に合わせたAPI公開をスピーディーに安価に実現することが可能となります。

金融 アウトソーシング セキュリティ・認証 ネットワーク

レポート&コラム

猪野 直人

クラウドコンサルティングが導く最適なITインフラ

ITインフラの選択肢としてパブリッククラウドの利用が当たり前になって久しいが、最近ではオンプレミスへの回帰という言葉も聞かれるようになっている。選択肢が多岐にわたる中、最適なITインフラを見つけるためのクラウドコンサルティングを本稿で紹介する。

クラウド データセンター アウトソーシング コンサルティング

國廣 健太郎

自ら改善できる運用現場へ:アジャイル分析を実現!

システム運用現場は多数の業務で繁忙となっている。これに対し、NTTデータでは自動化促進による働き方改革を目指している。社内取り組み事例を通じて、システムの運用状況可視化/分析の自動化により運用者自らがアジャイル分析を活用して改善活動を行う重要性を紹介する。

クラウド データセンター アウトソーシング デジタル化・DX

衣笠 やすか

サイバー攻撃に疲弊しない!セキュリティ担当者によるアウトソース活用注意点

サイバー攻撃が増加かつ高度化し、大量のアラート対応による疲弊は情報システムを運用する多くの組織で課題となっている。世界的なセキュリティ人材不足の中、アウトソースを活用して課題解決を図る際のポイントを事例を元に紹介する。

アウトソーシング セキュリティ・認証 デジタル化・DX

運用と開発の間で管理情報をスムーズに連携する方法とは

運用と開発の管理ツールが異なるケースは増えており、それにより情報連携時に手作業が発生、作業効率低下につながるという課題が生じている。1つのツールにまとめる方法もあるが、運用と開発の多様化により、それぞれのツールを適材適所で活用するという方法もある。本記事では、その検証と事例、今後の展開について説明する。

クラウド 内部統制 アウトソーシング ServiceNow®

國廣 健太郎

運用のニューノーマル対応:人にやさしく、でも安全/効率的に

NTTデータではシステム運用現場において自動化による生産性向上/安定運用の取り組みを進め、働き方変革を目指している。その事例として、社内クラウド運用業務の監視/キャパシティ管理/申請業務を改善した取り組みについて紹介する。

クラウド アウトソーシング 働き方改革 デジタル化・DX

Withコロナで加速するDXソリューション vol.5 ~Withコロナ時代におけるシステム運用のあり方~

COVID-19の流行により、働き方やビジネスの進め方は大きく変わった。デジタル化の遅れが顕在化した日本で企業は何に取り組むべきか。第5回はシステム運用のあり方について取り上げる。 IT部門は様々な制約からリモートワークが進んでいないケースが多く、Withコロナにおけるシステム運用に課題を抱えている。そこで、NTTデータで行った対策事例を紹介するとともに、Withコロナ時代における運用の将来像についても触れる。

データセンター ネットワーク アウトソーシング クラウドコンピューティング コロナウイルス デジタル化・DX