アウトソーシング

高信頼なシステムと業務全体の運用サービスを通して、お客様のビジネスをトータルでサポート

NTTデータでは、お客様の価値創出や構造改革を支援するための「コンサルティング」から、業務の最適化を実現する「ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)」、アプリケーションやインフラなどシステム全体の最適化を実現する「アプリケーションマネジメントアウトソーシング(AMO)」、「ITアウトソーシング(ITO)」と各種サービスを通して、お客さまの事業をトータルでサポートします。

業務アウトソースのポイントは「信頼できるパートナー選び」にあります。例えば、顧客との接点であるコールセンター業務を外部委託した場合、アウトソースパートナーの顧客対応が自社の評判にそのまま結び付きます。投資対効果を見極めつつ、お客様の経営戦略を長期にわたってサポート可能な信頼できるパートナーとして、お客様ビジネスのコア・コンピタンス強化を支援します。

ピックアップ

ラインナップ

お客様のソリューションに合わせた開発とともに、パッケージの提供もしています。

insurance API PORT®

保険業界向けAPI管理基盤サービス
「insurance API PORT」は、API化に伴い保険会社さまが抱える、似たようなAPIの乱立や基盤構築のコスト負担、API開発の有識者不足等の課題を解決可能な、保険業界に特化したAPI管理基盤のアウトソーシングサービスです。「insurance API PORT」を利用することで、現在検討中の保険業界の標準API利用や、保険会社さま毎の戦略に合わせたAPI公開をスピーディーに安価に実現することが可能となります。
金融 | アウトソーシング | セキュリティ・認証 | ネットワーク

振込データ一括口座確認機能

振込先名義誤りによるトラブル等を未然に防止
企業や地方公共団体が取り扱う数万~数十万件に及ぶ大量振込(総合振込・給与振込 等)に対して、振込依頼前に振込先名義の正誤を確認する機能です。「統合ATMスイッチングサービス」の受取人口座確認業務を活用、事前に名義誤りを発見することで、名義誤りによる振込不能や組み戻し手続き等にかかる非効率事務をなくし、トラブルを未然に防止します。
金融 | アウトソーシング | ワークフロー | 決済

農地中間管理事業支援システム

農地および農地の貸付人・借受人の管理、中間管理権の設定、賃借料の徴収・支払対応などのデータ管理や運用を、都道府県に所属する農地中間管理機構様および委託先組織を通じて効率的かつ一元的に行うことができます。
食農・農業 | ウェブサービス | アウトソーシング

保険業界マイナンバー収集BPOサービス

マイナンバーの収集代行から保管まで
生命保険会社様および損害保険会社様向けのマイナンバー収集に関するBPOサービスです。保険契約者、保険金受取人、代理店等に対してマイナンバー(個人、法人)の申告依頼書を送付。返送された申告書を受け付け、点検した後、収集したマイナンバーを保険会社様に納めます。データを当社で保管することも可能です。
金融 | アウトソーシング

RPAソリューション Windows操作ロボット「WinActor」

オペレーターのPC操作を記録・自動化し高速で再現
Windows端末で操作可能なアプリケーションへの繰り返し入力作業をRPAにより自動化するAIロボットです。Excelやブラウザからワークフローなどの業務システムまで幅広く対応。操作を規定するシナリオの作成も容易で、プログラミング知識は不要です。システムを改修することなく、入力ミスをなくし業務を効率化します。
個人のお客様向け | AI(人工知能) | ERP(統合業務)・経営管理 | アウトソーシング | ロボティクス | ワークフロー

Fund Look-through Master®

銀行保有ファンドに関するバーゼル規制対応レポートの作成支援
銀行が保有するファンドのリスク計測・レポーティング業務を支援するサービスです。バーゼル規制の厳格化に伴う業務負荷の増大に対応するサービスとして、システム化による大量データの高速処理に加え、複雑な判断を高度な専門知識を有するオペレーションチームで補完することにより、正確なレポートを迅速に作成します。
金融 | アウトソーシング

SOC構築支援サービス

お客様自身による安定運用までをしっかりとサポート
24時間365日セキュリティ監視を行うSOC(Security Operation Center)の構築・運用に関わるサポートをトータルに提供するサービスです。お客様の現状を分析し、SOC運用開始前後のタスクについて、研修/トレーニングから実際の運用支援まで、お客様のご要望に応じた提案を行います。
アウトソーシング | セキュリティ・認証 | ネットワーク

スポットログ評価サービス「LogDiver」

多様化する脅威の把握と迅速な対策実施のために
仮想アプライアンス版「SIEM」(Security Information and Event Management)をお客さま環境へ試行導入し、ログを確認・抽出、レポート作成や報告会を実施するサービスです。当社のセキュリティ分析官が、侵害の兆候など実際の脅威動向をベースに分析します。当社で構築済のSIEMもご利用いただけます。
アウトソーシング | セキュリティ・認証

SAPグローバル・アウトソーシング

業務とシステムの標準化によるガバナンス強化をサポート
日系企業が経営思想をグローバルに展開し、企業集団をマネジメントしてくためのプラットフォームの確立を支援するサービスです。欧米企業は20年も前からグローバルで業務標準化を進め、ERPを活用した一体運営を実現してきたのに対して、日系企業は大きく立ち遅れています。NTTデータグループはSAP Global Services Partnerとして、ERP活用のグランドデザイン策定と具現化に貢献します。
製造 | ERP(統合業務)・経営管理 | アウトソーシング

UTM監視サービス

常時監視と専門技術者による分析・対処支援
UTM機器を24時間365日運用監視し、セキュリティ対策強化や運用負荷軽減を実現するサービスです。セキュリティインシデント発生時の通知のほか、Webポータルサイトにより、設定変更、検出イベントの分析、FW/IPSログ・月次レポート等を提供します。NTTデータ先端技術株式会社が提供するサービスです。
アウトソーシング | セキュリティ・認証 | ネットワーク

セキュリティ情報配信サービス

脆弱性や不正アクセスに関する日々の情報収集を支援
多様なOS/ソフトウエアに対応した脆弱性情報、当社セキュリティオペレーションセンタで集約した不正アクセス監視統計情報や脆弱性に関する解説、セキュリティ事故・事件に関する情報や解説などを、お客様専用ポータルサイトおよびメールにて提供するサービスです。脆弱性情報は日本語・英語での配信が可能です。トライアル版のご提供が可能です。お気軽にお問い合わせください。
アウトソーシング | セキュリティ・認証

Green Data Center®

高品質のデータセンタサービスをトータルに提供
仮想化技術・運用自動化技術等を導入し、IT基盤のフルアウトソーシングでお客様のIT経営を支えるサービスです。ファシリティ・ネットワーク・仮想化・OS/ミドルウェア・運用マネジメントを組み合わせた「マネジメント付きホスティング」や、グリーン対応したラックコロケーションサービスなどを提供しています。
アウトソーシング | データセンター

Cargo Method

輸出航空貨物ハンドリングの効率化・コスト削減をサポート
人手をかけずに貨物の荷さばき量を増やし、航空機の出発間際まで積載効率を高められる、高品質な輸出貨物ハンドリングソリューションです。NACCSとの密接な連携によりハンドリングプロセスを抜本的に改善。上屋の貨物量に応じたソフトウエア使用料(月額)という新しいビジネスモデルで、お客様の負担を軽減します。
流通 | SCM(サプライチェーン管理) | アウトソーシング | 環境・エネルギー

医療費適正化支援サービス

豊富な実績とノウハウでデータヘルスをサポート
国民健康保険、協会けんぽ、健保組合などの医療保険者に向けた、医療費適正化や健康寿命の延伸を支援するフルアウトソーシングサービスです。レセプトデータや特定健診データを活用することによって、医療保険者が抱える課題を明確にし、健康な人への継続的な健康保持増進や、高リスク者への積極的な介入による重症化予防対策などの、課題に応じたサービスを提供します。
医療・ヘルスケア | 官公庁・自治体 | アウトソーシング | ビッグデータ・BI | ライフサイエンス

BPOソリューション

お客様の業務を最適化するアウトソーシングサービスを提供
お客様企業の業務の一部を請け負い、効率的かつ柔軟な業務運用を実現するアウトソーシングサービスです。IT技術を積極活用したBPOソリューションでお客様業務の見える化・効率化を図り、コスト削減だけではなく、業務改善にも貢献します。
アウトソーシング

ITコスト削減

IT資産とコスト構造を「見える化」し、コスト最適化を早期実現
全社的なIT資産やITコスト構造の「見える化」を行い、コスト削減のための最適な施策と実行計画の策定を行うコンサルティングサービスです。目先のコスト削減にとらわれず、中長期的な観点から最適かつ実効性のあるプランを提示。また、既に実施しているコスト削減施策の有効性検証や精度向上にもご活用いただけます。
流通 | 製造 | 通信・放送 | ERP(統合業務)・経営管理 | アウトソーシング | クラウド

WebシステムSSOソリューション「VANADIS® SSO Web Edition」

複数のWebシステムへのシングルサインオンを手軽に実現
一度の個人認証の通過で複数のWebシステムを利用できるSSO(シングルサインオン)ソリューションです。導入が手軽でサーバー負荷も少ないNTTデータ独自の方式を採用。ログイン回数を減らすことによるユーザーの利便性向上、パスワード管理の一元化と高度認証への対応によるセキュリティ強化を実現。また、クラウドサービスとの認証連携も可能なオプションを有するWebシステムのSSOソリューションです。
アウトソーシング | セキュリティ・認証 | 内部統制

統合ID管理ソリューション「VANADIS® Identity Manager」

統合ID管理によりID/アクセス権限の統一化を実現
企業内でばらばらに管理されている、複数の社内システムのID情報やアクセス権限の承認プロセスを一元的に管理し、セキュリティ向上と運用コスト削減を図る統合ID管理ソリューションです。ID状態(生存/休止ID、アクセス権限)や利用者をデータベースで確実に管理し、人事マスタとの連携など柔軟な対応も実現。ID管理業務の効率化だけでなく、内部統制対応などコンプライアンス強化も可能にします。
アウトソーシング | セキュリティ・認証 | 内部統制

PAYCONNECT

電子債権時代を見据えた一括決済(手形レス)ASPサービス
金融機関が企業に提供する一括決済(手形レス)サービスについて、従来のFAXに加えインターネット利用を可能としたASPサービスです。金融機関の業務負荷を軽減するために、企業向けの導入支援やコールセンター等の業務アウトソーシングサービスも提供します。
金融 | アウトソーシング | クラウド | 決済

PastelPort

多様化するカード決済機能をワンストップで提供
小売・流通業向けに各種カード決済機能を提供するASPサービスです。店舗のPOS端末とPastelPort決済センタをネットワークを介してセキュアに接続、自社システムにコストをかけることなく、クレジット・デビットカードをはじめ、Suicaなどの電子マネーや中国銀聯といった多様なカード決済に対応します。
流通 | 通信・放送 | 金融 | アウトソーシング | クラウド | 決済

MPN収納機関共同利用センター pufure®(パフュール)

電子決済の仕組みを手軽に実現
Pufure®はPay-easy(マルチペイメントネットワーク)を導入するために必要な通信サーバー機能をASPサービスとして提供します。インターネットバンキングやモバイルバンキング、ATMから「いつでも・どこでも・かんたんに」支払い可能な仕組みを手軽に導入することができます。
官公庁・自治体 | 通信・放送 | 金融 | アウトソーシング | 決済 | 電子申請

無線LANおまかせサービス™

高セキュリティな無線LAN環境を低コストで実現
無線LANの構築と運用をセットにした企業向けサービスです。NTTデータのクラウドセンターの高機能な設備を共同利用することで、セキュアな無線LAN環境を低コストで実現。システム運用や電波調整はセンターで一元的に行い、アクセスポイントもレンタルでご提供するため、運用や資産管理の負担なく導入が可能です。
アウトソーシング | ネットワーク

かがやきぷらんII

介護保険請求ASPソフト
介護事業者様の業務、介護レセプト作成、ケアプラン作成、国保連伝送、利用者請求、代金回収、早期資金化等を支援するインターネットサービスです。金融機関様向け提供サービス「報酬債権ファクタリング業務支援『ファイナンスプラス』」とデータ連携が可能。介護事業者様と金融機関様の情報共有がシームレスになります。
医療・ヘルスケア | 官公庁・自治体 | 金融 | アウトソーシング | ウェブサービス | ライフサイエンス

Quality Master

企業情報のデータマネジメント効率化をサポート
企業レファレンスデータのクレンジング作業により、金融リスク管理を補完するサービスです。金融機関においては制度対応のため、投融資先・有価証券にかかる企業・銘柄の属性データ(レファレンスデータ)を正しく保持する必要性が高まっています。本サービスはそのニーズに応え、業務高度化と運用コスト低減に寄与します。
官公庁・自治体 | 流通 | 金融 | CRM(顧客管理) | アウトソーシング | 財務会計・IFRS

オフショアデータ入力サービス

あらゆる文書を正確・迅速かつ低コストでテキスト化
あらゆる文書を正確・迅速にテキストデータ化するサービスです。オフショアリソースの活用で、国内入力と比べコストを削減。約500人の専門オペレータ体制と最大6段階のチェック工程などにより、処理の高速化や高品質化・高セキュリティといった幅広いニーズに応えます。また、国内限定スキームもございます。AI-OCR等の技術を活用したサービスも提供可能です。
アウトソーシング | ライフサイエンス | 文書管理

ネットワークアウトソーシング

高信頼ネットワークインフラの構築から運用・保守までをワンストップで提供
ネットワークのコンサルティングから設計・構築、運用・保守まで行うサービスです。マルチキャリアの代理店として国内外通信キャリアの回線サービスを安価に提供するほか、独自の光回線「NTTデータ☆ひかり」やモバイル回線も扱っています。金融機関や官公庁への実績も豊富な高信頼のネットワークインフラを提供します。
アウトソーシング | ネットワーク

BizPICO®

マイナンバーカードを活用した本人確認サービス
「BizPICO」は、マイナンバーカード、IC運転免許証、IC在留カードを利用して、本人確認と証跡情報保管を実現するサービスを提供し、本人確認の信頼性向上と業務効率化をサポートするASPサービスです。
アウトソーシング | セキュリティ・認証 | 文書管理

Health Data Bank®

2,000団体、400万人以上の健康管理にご利用いただいているクラウドサービス
従業員の健康診断やストレスチェックのデータを一元管理し、お客様の健康経営を支援します。
2002年のサービス開始以降、様々な業界・規模のお客様にご利用いただき、2019年現在、業界においてTOPシェアを獲得しております。
アウトソーシング | クラウド | ライフサイエンス

Green Data Center®ハウジングサービス

事業継続を強力サポートする先進のデータセンター環境
長年にわたり、中央省庁や地方公共団体、金融機関の基幹システムをはじめ、様々な重要システムをお預かりしてきた実績とノウハウをもとに、信頼性の高い設備とセキュリティ環境を提供いたします。
アウトソーシング | データセンター | 防災・危機管理

グローバルBIサービス

グローバル規模の情報の「見える化」をトータルに支援
海外拠点などの複数システムに点在する情報を集約し、意思決定に活用できる形で「見える化」するビジネス・インテリジェンス(BI)の導入・定着を実現するサービスです。グローバル競争を勝ち抜くべく、地域単位の販売・生産・在庫管理からグローバル規模での戦略立案・オペレーション統一まで、総合的に支援します。
流通 | 製造 | SCM(サプライチェーン管理) | アウトソーシング | ビッグデータ・BI

お客様事例

株式会社パルコ様

新たな顧客体験を生み出すフリーWi-Fi環境を。PARCOの国内全店舗へスピーディ・低コストに展開
流通 | アウトソーシング | ネットワーク

エイチアールワン株式会社様

柔軟で安定的なクラウドサービスと運用アウトソーシングで「人事業界のナンバーワン」のビジネスを支える
アウトソーシング | クラウド | データセンター | 内部統制

株式会社ユーキャン様

先進のeラーニングシステムを四川省・成都へ展開。通信教育の中国展開、世界展開へ大きな一歩
教育 | アウトソーシング | ウェブサービス

レポート&コラム

運用のニューノーマル対応:人にやさしく、でも安全/効率的に

NTTデータではシステム運用現場において自動化による生産性向上/安定運用の取り組みを進め、働き方変革を目指している。その事例として、社内クラウド運用業務の監視/キャパシティ管理/申請業務を改善した取り組みについて紹介する。
クラウド | 働き方改革 | デジタル化・DX | アウトソーシング
2021年8月10日

Withコロナで加速するDXソリューション vol.5
~Withコロナ時代におけるシステム運用のあり方~

COVID-19の流行により、働き方やビジネスの進め方は大きく変わった。デジタル化の遅れが顕在化した日本で企業は何に取り組むべきか。第5回はシステム運用のあり方について取り上げる。
IT部門は様々な制約からリモートワークが進んでいないケースが多く、Withコロナにおけるシステム運用に課題を抱えている。そこで、NTTデータで行った対策事例を紹介するとともに、Withコロナ時代における運用の将来像についても触れる。
クラウドコンピューティング | ネットワーク | コロナウイルス | デジタル化・DX | データセンター | アウトソーシング
2020年10月20日

Withコロナで加速するDXソリューション vol.3
~ワークプレイスをデザインするー多様化する働き方へー~

COVID-19の流行により、働き方やビジネスの進め方は大きく変わった。デジタル化の遅れが顕在化した日本で企業は何に取り組むべきか。第3回はワークスタイルについて取り上げる。
今後はリモートワークが日常となり、更なる技術革新の進化によりワークスタイルは急速に多様化していくだろう。ワークプレイスは本拠オフィスから自宅、サテライト等のサードプレイスへウェイトがシフトしていき、それぞれに「働く場所」としての意味をデザインする必要がある。
働き方改革 | New Normal | テレワーク | コロナウイルス | アウトソーシング | クラウド
2020年10月7日