キャンパスドンキに見る、会員型レジレス店舗の可能性

講演概要

「ドン・キホーテ」を展開する株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（PPIH）さまが、大学キャンパス内で展開するレジレス店舗「キャンパスドンキ」を題材に、その取り組みをご紹介します。
大学・学生という新たな商圏に着目した背景や、PPIHグループの公式アプリ「majica」を活用した会員型店舗体験、実運用を通じた改善プロセスについてお話しいただきます。
対談では、学生にとって使いやすい店舗体験を実現するための工夫や、商品・売場づくりにおける試行錯誤、購買・リピートデータを活用した店舗改善など、実際の運営を通じて見えてきた具体的な学びにも迫ります。
構想を実店舗として具体化し、運用の中で磨き込んでいく過程を振り返りながら、新たな顧客接点づくりと、リテールテックを活用したこれからの店舗づくりに求められる視点を紐解きます。