ServiceNow 専門エンジニア、コンサルタント150名がお客さまの業務変革をサポート

ServiceNow×NTT DATA

ServiceNow(サービスナウ)のデジタル技術に、NTTデータが持つさまざまな業界の業務知識とIT運用経験を掛け合わせ、
お客さまの「スピード感のある業務変革」と「さまざまな業務のオペレーションゼロ化」を支援します。

ServiceNow社と共同でお客さまの変革を支援

業務効率化

顧客体験(CX)変革

従業員体験(EX)変革

ServiceNowとは?

ServiceNow, Inc.が提供する、企業のITサービスマネジメントクラウドサービスです。
企業活動におけるさまざまな業務・サービスを単一プラットフォーム上に統合し、業務の標準化・可視化・自動化をコンセプトにヒト、モノ、カネ、情報を管理します。業務・サービスにスピード・自動化をもたらすことで、従業員がより付加価値の高い業務へ注力する時間を生み出し、新たなビジネスや顧客への価値提供に寄与します。

NTTデータの強み

1実績

国内最大級ユーザであり、6年以上に渡る多数の導入実績

2人財

ServiceNowに関する上流コンサルからデリバリーまで国内150名体制

3サポート

コンサルティングから実装、サポートまで一気通貫での総合的なサービス提供

4パートナー

ServiceNow社との強固なリレーション

業界特化型サービス

変化し続けるお客さまのビジネス環境に合わせ、スピーディーにシステム環境を整えていくためには、
各業界に特化した領域においてもデジタルソリューションを最大限に活用していくことが求められています。
NTTデータの各業界の業務知識やITシステムの構築、運用経験と、ServiceNowのデジタル技術を掛け合わせることで
お客さまの業界固有の課題、環境に応じたサービスを整備し提供します。

ユースケース

業界問わず多くのお客さまのServiceNow導入を支援するとともに、NTTデータ社内のITインフラマネージメントにおいてもServiceNowを採用し、
多数のシステムを一元的に運用管理するため実行基盤として活用しています。
これまで蓄積したノウハウをもとに、お客さまの目的や、状況・ニーズに合わせてServiceNowの導入をサポートすることができます。

最新情報

レポート&コラム

運用の働き方改革:「当たり前」からの脱却を目指して

NTTデータではシステム運用の現場に存在する課題を改善し「運用の働き方改革」を実現するため、ITサービスマネジメントのDXに取り組んでいる。その中のひとつの事例として、開発環境と本番運用環境の間のリリース資材流通を高速化する取り組みについて紹介する。
セキュリティ・認証 | ネットワーク | クラウド | クラウド | セキュリティ | 働き方改革 | ネットワーク | デジタル化・DX
2021年6月23日

#3:GAIAを構成するテクノロジ
~デジタルテクノロジ活用編~

NTTデータが、自社の変革と社内システムへのデジタル技術の全面的適用を目指して立ち上げた、全社プロジェクト「Project GAIA」。第三回目は、Project GAIAの目指す姿をテクノロジの側面からにフォーカスをあてて紹介する。
ERP(統合業務)・経営管理 | 財務会計・IFRS | ワークフロー | 内部統制 | クラウド | コロナウイルス | デジタル化・DX | クラウド | 働き方改革 | ERP | 財務会計・IFRS
2021年5月21日