デザインコンサルティング

NTTデータ入社後、新規マーケット開拓・商品企画などを経てコンサルティングビジネスに従事。
以降、約20年にわたりコンサルタントとしてIT/デジタルを活用した新規事業企画やマーケティング改革、BPRなどのプロジェクトに一貫して従事。
流通・不動産・消費財メーカー・生産財メーカー・テレコム・ユーティリティなど多様な業界に対するコンサルティング経験を持つ。
近年ではサービスデザイン・事業創発等を主テーマとし、事業開発体制/プロセス/マネジメントの実践やサービスアライアンスの実現に取り組む。

海外でデザイナーとして5年程度勤務後、帰国。
広告会社、サービス事業者、出版社、デザインコンサルなどを経て、現職。
デジタルプロダクト設計からグロース運用、新規事業開発、組織立ち上げ支援まで幅広いデザインコンサルティングを医療、製薬、製造、自動車、航空、銀行、保険などの業界で実践。
現在はグローバルデザインチームTangityの東京オフィスの責任者として、さまざまなデザインコンサルティングプロジェクトに従事。

システムエンジニアとしてキャリアをスタートした後、営業・コンサルタントとして黎明期のEC事業を中心に手がける。顧客接点領域でのビジネスに精通し、流通小売企業へのEC事業支援、電力業界への新規ビジネス創出支援などを手がけた。また、直近では複数のソリューションビジネスの事業責任者としてビジネスの拡大をリードしてきており、事業レベルでの課題解決を得意とする。
現在は、顧客への提供価値向上を目指し、当社の中期経営計画の2つの戦略「Foresight起点のコンサルティング力強化」「アセットベースのビジネスモデルへの進化」の推進を主導し、自社の変革をリードしている。

外資ERPベンダー、外資監査法人系コンサルティングファームを経て現職。
サービスビジネスへの事業モデル変革やオムニチャネルを活用した顧客サービス戦略立案、顧客体験デザインなどの分野で、業務・システムの両面から、お客さまの企業文化に即したコンサルティングに強みを持つ。

NTTデータ新卒入社、製造業向け会計・経営管理領域のシステムエンジニアとしてキャリアをスタート。
その後コンサルタントとして会計・経営管理領域、サプライチェーン領域、BI・データ分析領域、顧客接点領域、新規事業・サービス創出と領域を広げながら、製造業、小売業、不動産業、テレコム業など、幅広い業界のプロジェクトをリードしてきた。
現在は新規事業検討からCX領域まで、ビジネス・デザイン・テクノロジーを統合するデザインコンサルタントとして顧客支援や共創型プロジェクトを推進、NTTデータのデザイナー集団Tangityのデザインチームもマネジメントしている。
産業技術大学院大学人間中心デザイン修了、ミラノ工科大学Design Management Course修了、早稲田大学女性シニアリーダー育成プログラム修了。
2021年度グッドデザイン賞受賞。

NTTデータ入社後、新規ビジネス企画部門およびデジタルコンテンツの事業会社(出向)にて、新規サービスの企画・開発・運営など新規事業開発を経験。
その後、コンサルタントとしてCRM・顧客接点領域、IT・デジタル構想策定、デジタルを活用した新規事業・サービス開発などのプロジェクトに従事。
自動車モビリティ、ユーティリティ、テレコム、不動産などの業界でのコンサルティング経験を有する。
現在はビジネスデザイン・サービスデザインのコンサルタントとして、Foresight起点の共創型事業開発に取り組む。