SCM
複雑性とAIの時代に、SCMに求められるものは何か？
NTT DATAグループは、AI・人・組織・企業をつなぎ、
変化する環境下で価値を生成し続けるSCM（ジェネラティブSCM）を提唱します。
ジェネラティブSCMとは
ジェネラティブSCMとは、AI・人・組織・企業が相互につながり、学び合いながら価値を創り続けるSCMです。計画通りにサプライチェーンを統制することに限界がある今、中央管理ではなく現場が状況を判断し協働する仕組みとして捉え直し、効率化・コスト削減を土台に新たな価値を生み出す目的を加えます。知識や経験を循環させ、人と協働するAIが知恵と実行力を引き出し、企業やパートナーがつながるエコシステム全体が学び自律的に進化し続けることで、変化を脅威から機会へと変えていく。それが私たちの考えるジェネラティブSCMです。
これまでのSCMでは応えられない時代へ
これまでのSCMは、安定した環境を前提に、コストや在庫、納期、効率の最適化を追求してきました。しかし現在は、供給制約や地政学リスク、人材不足、AIの進展などにより、SCMが前提としてきた環境は絶えず変化し、固定的な前提を置くこと自体が難しくなっています。
前提の変化に合わせて人・AI・組織・企業が緩やかにつながる、新たなSCMのアプローチへと進化することが求められています。
コスト削減から、価値創造へ
コストや在庫の最適化だけでなく、顧客価値や利益、成長機会を創出します。SCMを経営の戦略資産へと進化させ、企業価値の向上に貢献します。
中央集権から、自律へ
中央（本社）が統制するSCMでは、環境の変化に迅速に適応することができません。人・AI・組織が自律的に連携し、不確実性の中でも価値を生み出すSCMを実現します。
個社最適から、共創へ
企業やパートナーが知識や強みを持ち寄り、個社最適を超えた価値を共創します。エコシステム全体で変化に強いサプライチェーンを実現します。
既存業務の改善から、前提を問い直す学習へ
単に既存の延長で考えるのではなく、目標や目的を改めて捉え直すことから始めます。人とAIの協同学習による知の強化、エコシステム内で学習サイクルを回すことで、SCMが進化します。
サービス紹介
NTT DATAグループでは、ジェネラティブSCMを実現するための多様なサービス・ソリューションを提供しています。構想策定から業務・組織変革、AI活用、システム実装、さらには継続的な進化まで、お客さまの変革フェーズに応じた最適なアプローチで、SCM変革を一貫して支援します。
SCMデジタルSECIモデル
人と人、人とAIが協働し、対話を通じて熟練者の暗黙知を形式知へと変換します。経験や判断を組織全体で共有・活用することで、人材育成と意思決定の高度化を実現し、組織学習を促進します。
※本サービスはNTT DATAおよびフォーティエンスコンサルティングが共同でご提供しております。
意思決定キャンバス
Miro等を使用し、意思決定の場に必要な情報と文脈を同じ場で共有し、AIが論点整理と対話を支援。会議を報告の場から能動的な意思決定の場に変え、速度と質を高めるとともに、決定とその根拠を次の業務判断へとつなげます。
※本サービスはフォーティエンスコンサルティングが提供します。
ジェネラティブSCM 三層モデルとアプローチ
NTT DATAとフォーティエンスは、それぞれの強みを活かし、三層モデルの各層を率いることで、ジェネラティブSCMの価値創出を加速させます。
お客さま事例
製品・拠点・卸など複雑な階層構造の計画・実績をAIが分析し、人手では困難だった粒度で異常兆候を抽出。差異分析の工数を大幅に削減するとともに、全国単位では見えなかった課題の早期検知を実現しました。
販売・生産・在庫を横断する複雑なSCM計画業務を、複数のAIエージェントが役割分担・連携しながら自律的に遂行する仕組みを開発・検証。従来は人が担っていた計画策定から需給調整・再計画までをAIが主体的に担うことで、変化に即応する新たなSCMの実現をめざしています。
担当者の経験や判断に依存していた進捗管理業務にAIを導入。
進捗情報の収集から変化点の検知・要約、関係者への通知までを自動化し、経験に依存しない標準業務を実現しました。
熟練プランナーの経験と勘に頼っていた材料手配業務の判断を、AIエージェントを活用した対話で可視化。判断根拠を形式知化し、未熟練者が実践知を継承できる仕組みを構築しました。
お知らせ
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2026年10月28日
株式会社NTTデータ トピックス
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2026年6月8日
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2025年12月16日
株式会社NTTデータ トピックス
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