AIの活用事例

Case Study

知識発見から予測、自動化/自律化まで広範囲に広がるAI活用の実績

NTTデータが目指すのは、「ビジネス課題に対応したAI」を提供していくこと。
AIの進化における第一世代の「ルールベース」、第二世代の「統計/探索モデル」、第三世代の「脳モデル」を適材適所で組み合わせ、「知識発見」から「予測」、「知識処理(実行)の自動化・自律化」にいたるまで、すでに広範囲なAI活用の実績を有しています。

事例1【自動化】:ニュース原稿の自動生成
「AI記者」実現の可能性を検証

課 題

メディア業界では、ニュース記事の自動生成に向けた動きが加速しています。しかし、既存の多くの技術はあらかじめ用意されたテンプレート文に単語や数値を埋め込むことで記事を生成しており、設計を人間に依存しています。このため複数分野に適用するのは手間がかかる状況でした。


解決策

NTTデータは日本のメディア業界の事業者と連携し、まずは比較的パターンがシンプルな気象ニュース原稿を自動生成する技術の実証実験に着手しました。気象庁が公開した過去4年分の気象電文と実際にアナウンサーが読み上げた気象ニュース原稿をセットにし、ディープラーニングによって学習を行う仕組みを構築。この方法から生成された気象ニュース原稿を評価した結果、日本語の文法は人が読んでも違和感のないレベルに達しており、意味の正しさにおいては多少の修正が必要なものの、おおむね気象電文と同じ内容の文書を作成できることを確認しました。

さらに今後、企業の決算発表やスポーツ記事などの大量のデータを伴う分野においても、新たな実証実験を進めていく計画です。

事例2【発見】:Smart ICU
重症患者の状態悪化を予兆検知

課 題

集中治療室(ICU)における医療行為は、特に重度の患者を対象としているため、高度な医療機器を用いて、常時患者の容態をモニタリングしながら行われます。しかし、これらの膨大なデータ管理が手作業で行われているなどITシステムとの統合はあまり進んでおらず、さまざまなテスト結果や投薬情報と併せて医師や看護師がデータを解釈するまでに多くの時間を要するケースがありました。


解決策

NTTデータおよびスペイン子会社のエヴェリスグループは、ヴィルヘン・デル・ロシオ大学病院と共同し、ICU内の各種医療機器から得られる情報を1つのプラットフォームに集約し、患者に関するあらゆるデータの一元管理を実現。これにより集約・蓄積されたバイタルを含む各種データをもとに、患者が合併症を発症するリスクをAI技術によって発症2時間前に予測するモデルを開発しました。

こうしたAIによる症状推移予測モデルを活用し、システムが患者の合併症発症を予測すると、即時にベッドサイド端末やモバイル端末にリスク通知を行い、医師や看護師が確認することができるという「スマートアラートソリューション」を開発。通知の際に、症例の診断に必要なバイタルデータを同時に提供することで、医師がその場で迅速な診断をすることも可能になります。

事例3【自動化】:渋滞緩和
渋滞予測・信号制御シミュレーション

課 題

中国・貴州省の省都である貴陽市では、経済成長や都市化の進展により市内中心部の交通渋滞が大きな社会問題となっています。


解決策

NTTデータは中国科学院ソフトウエア研究所と共同で、交通管理用のカメラを通じて収集した大規模な交通量データを分析。渋滞予測・信号制御シミュレーションを行って信号パラメーターを最適化するAIにより、中国貴陽市の観山湖区19交差点の信号機約220機を制御する実証実験を行いました。渋滞緩和および交差点における交通処理量の改善効果を検証した結果、対象エリアにおける渋滞が平均で7%、最大で26%改善され、交通処理量も平均6.7%改善したことを確認しました。

事例4【自動化】:ロボットとセンサによる高齢者見守り支援
高齢化社会における介護効率化の可能性を検証

課 題

日本の高齢化は急速に進展しており、2060年には総人口の26.9%が75歳以上になると予測されています。高齢化の進展に伴って介護を必要とする人が増加する一方で、介護職員の数は不足傾向にあります。要介護者に十分なケアを提供しつつ、介護職員の業務負担を軽減する方策が求められています。


解決策

NTTデータは社会福祉法人と共同で、コミュニケーションロボットとセンサを用いて、介護施設における高齢者の見守りや、生活記録を行う実証実験を実施しました。転倒のリスクを伴う夜間の起床をセンサで検知してロボットが音声で注意喚起を行ったり、朝の起床時に健康確認を行ったりすることによって、介護現場における手厚いケアと介護業務負担軽減の実現可能性を検証しました。

さらに今後、より高精度な見守り機能の提供や、介護業務負担の軽減効果を評価する実証実験を進めると共に、在宅介護にも適用対象を広げていく計画です。

知識発見、予測、自動化と言った活用シーンすべてに対してルールベース、
機械学習、ディープラーニングといった一連のAI技術活用を進めている

NTTデータが考える企業におけるAI活用とは

急速な勢いで進化を続けるAIをいかにビジネスに活用するか?
幅広いビジネス課題に対応するAI活用のポイントとNTTデータの取り組みを紹介します。

いま最も注目されているテクノロジーの1つに人工知能(AI:Artificial Intelligence)があります
AI活用のポイントとNTTデータの提供するサービスの一部をご紹介
AI技術を業務に組み込むための仕組み作りをご紹介
AI活用の実績、事例をご紹介

最新情報

レポート&コラム

AI品質を開発側はどのように確保するか ~AIアドバイザリーボード勉強会

実効的なAIガバナンスの整備により、安心・信頼できるAIの提供を行うためNTTデータでは2021年にAIアドバイザリーボード(※1)を設立した。社外有識者で構成されるAIアドバイザリーボードの第3回勉強会では、AIが倫理や公平性の観点で問題のある結果を出さないようにするには、開発の立場でどのような対策ができるか、どこまで実施するべきかについて議論・検討を行った。
ビッグデータ・BI | AI(人工知能) | ロボティクス | デジタル化・DX
2022年1月14日

ESG経営とデジタル・フィランソロピーの将来
~デル・テクノロジーズ×NTTデータ~

NTTデータは、デジタルの力を使って事業を通じた社会課題の解決を目指す「デジタル・ソリューション」だけではなく、社会貢献活動を通じて課題解決を実現する「デジタル・フィランソロピー」の取り組みを進めている。他方、大きな社会課題に対峙する際に、一社単独の取り組みでは限界となる場面があり、さまざまなステークホルダーとの協業の可能性も常に模索している。本記事では、すでに複数の協働事業を展開しているデル・テクノロジーズと、SDGs時代のESG経営とデジタル・フィランソロピーの将来について対談した模様を紹介する。
医療・ヘルスケア | AI(人工知能) | ライフサイエンス
2021年12月23日

2.5D地図マッチング技術で実現する都市情報のデジタル化

いま、業種や業界の垣根を越え、社会全体のプロセスやシステムの最適な設計を探索可能とするデジタル基盤の構築が不可欠となっている。これを実現するためには、都市全体の多種多様な情報を収集する必要がある。しかし、特に街中の人の行動や景観は収集範囲が広く、効率よくくまなく収集し組み合わせることは難しい。この課題を解決するために、NTTデータが開発した技術(※1)について紹介する。
モビリティ | 建設・不動産 | 流通 | AI(人工知能) | GIS・GPS | デジタル化・DX
2021年12月15日

お客様事例

非対面チャネルにAIで革命を

~コールセンターのデジタル化と将来のコンタクトセンター構想~(DATA INSIGHT>>)
金融 | AI(人工知能)

医療現場を支えるNTTデータのAI画像診断支援ソリューション

AI画像診断支援ソリューションを用いて、CT画像等の膨大な医療画像を自動的に診断し異常を検知。
放射線科医の負担軽減に寄与。
医療・ヘルスケア | AI(人工知能)

ビールの「濾過計画業務」を
デジタル活用で1/6に効率化

1日最大6.5時間を必要としていた熟練者による業務が最短55分に短縮
製造 | AI(人工知能)

ラインナップ

お客さまのソリューションに合わせた開発とともに、パッケージの提供もしています。

Com Analyzer®

接客動画から営業担当者の印象、顧客の感情、場の雰囲気を分析
本サービスは動画から表情、感情及び音声を分析し、営業担当者の印象や振る舞いの評価、顧客の反応、接客中の雰囲気を分析するものです。利用者は動画を本サービスウェブサイトにアップロードするだけで分析レポートが作成されます。 本サービスの活用により、効率的なオンライン接客の振り返りに加えて接客ノウハウをデータ化することができ、データに基づく顧客対応品質の向上に向けた取り組みが可能となります。
金融 | AI(人工知能) | ウェブサービス

信用組合向け見込み顧客リスト作成サービス

信用組合向けにAIによる見込顧客の予測を行い、営業活動をサポートするサービス
信用組合の顧客の属性情報や口座情報からAI分析によって各種金融サービスの顧客毎の利用見込みを予測し、成約見込みの高い顧客順にランキング形式でリスト化します。
金融 | AI(人工知能)

iTreasure®

個別管理していた顧客情報・営業情報・技術情報を統合管理
社内外に個別管理されている顧客情報・営業情報・技術情報を段階的に統合管理・関連付けすることが可能なソリューションです。情報を横ぐしで横断検索することが可能になるだけでなく、個別管理していた際には見えなかった関係性や情報に気付き、新たなビジネスチャンスの創発につなげることも可能となります。
金融 | AI(人工知能) | ビッグデータ・BI | 文書管理

Informatica Data Engineering(旧称:ビッグデータソリューション)

円滑なデータマネジメントを実現するデータ統合ソリューション
インフォマティカはデータ統合ソリューションです。分析業務の80%は分析前の準備作業と言われており、分析に最適なデータを準備するためのデータマネジメントが重要です。Informatica Data Engineeringは分析に向けた「ソースシステムからのデータ連携・統合」「データの見える化・探索」「分析データのセルフ加工・準備」を実現するソリューションです。
AI(人工知能) | ビッグデータ・BI

MediaSearch+™

放送やインターネット等の膨大なデジタルコンテンツから特定のコンテンツを瞬時に検出
「MediaSearch+™」は、これまで培ったFingerprintやAI等のテクノロジーを活用し、お客さまの利用目的・課題に応じたメディア探索をご提供するサービスです。放送やインターネット等の膨大なデジタルコンテンツ(映像・画像)から特定のコンテンツを瞬時に検出し、お客さまの業務効率化やサービス向上を実現します。
通信・放送 | AI(人工知能)

DaTa TransLoader®

工場内データを柔軟に連携、活用
「DaTa TransLoader」は、ファナック株式会社が提供するFIELD system内に保管されている工場内各種データを必要な時に、必要な形で出力するためのツールです。 本ツールでは、高度なデータ活用を実現するため、データを多様な条件に基づいて「抽出」し、外部での活用に適した形式や項目に「変換」、さらには多様なプロトコルとフォーマットで「出力」するための機能を提供します。
製造 | AI(人工知能) | ビッグデータ・BI

災害時エリアモニタリング自動化ドローン

国内随一の実績を誇る自律飛行ドローンによる映像情報収集配信システム
防災ドローン自動航行システムにより、災害発生時に避難道路や構造物などの被災状況を迅速かつ網羅的に把握することで、行政機関やインフラ事業者等の災害対応業務の高度化を実現。同時に多数のドローンを自律飛行させ短時間で必要十分な映像を収集し、一元的な管理のもとで関係先に配信を行います。AIによる映像解析、ドローンによる物資搬送といった機能も提供します。
官公庁・自治体 | 電力・ガス・水道 | AI(人工知能) | ロボティクス | 防災・危機管理

iCrawler®

AIで手作業による検索、内容確認、情報整理の効率化・高度化を実現
インターネット/SNSなど社外データや社内に点在している非構造データを、目的に応じた手法で自動収集し、自然言語解析によりデータの意味を解釈します。意味づけされたデータを分析、加工したりダッシュボードへ一括表示することにより、法人審査や営業支援をはじめとする様々なビジネスプロセスの自動化・高度化に寄与します。
金融 | AI(人工知能) | ビッグデータ・BI

Customer Engagement Hub

コンタクトチャネルデータを統合・分析、トップライン向上に寄与
お客様との接点であるコンタクトチャネルはコールセンタ、WEBサイト、メール、チャットなど多様化が進み、各チャネルごとに分散蓄積された応対履歴データの統合的な管理と経営資源としての活用が求められています。 本ソリューションは、AIとNoSQLDBを活用して多様化しているコンタクトチャネルデータを統合・分析し、業務効率化やマーケティング戦略、商品・サービス企画といったトップライン向上に寄与します。
AI(人工知能) | ビッグデータ・BI

DataRobot

高精度の予測と自動化を実現する革新的な機械学習プラットフォーム
高精度の予測と自動化を実現する革新的な機械学習自動化プラットフォームです。世界トップレベルのデータサイエンティストの知識や経験、ベストプラクティスが組み込まれており、機械学習を実施する上で、これまでにないレベルの自動化と使いやすさを提供します。
流通 | 製造 | 金融 | AI(人工知能) | ウェブサービス | ビッグデータ・BI

AW3D® 全世界デジタル3D地図

世界で初めて世界中の陸地の起伏を5m解像度で表現したデジタル3D地図
衛星画像を活用し、圧倒的な提供スピードとコストの効率化を実現した0.5~5m解像度の高精細地形データです。現場のニーズに合わせた豊富なラインナップで、実用性に優れたデータを提供します。世界125ヶ国以上の幅広い分野のソリューションへ活用されています。
AI(人工知能) | GIS・GPS | 防災・危機管理

スキャニングロボ

世界一のスキャン技術が支えるスキャナロボット
スキャナ技術で世界一を誇るKodak Alaris社との業務提携に基いて展開するスキャナロボットです。大型から小型まで、幅広いラインナップを誇り、金融・公共・法人はもちろん、海外でもご利用いただけます。低価格ですが高品質で、ペーパレス化はもちろん、各種入力業務の自動化によるコスト削減やミス低減、時間短縮に寄与します。NTTデータが誇るRPAソリューション「Prexifort-OCR」および「WinActor」との親和性も抜群です。
官公庁・自治体 | 流通 | 金融 | AI(人工知能) | ロボティクス | 文書管理

WinActor英語版

PC操作を自動化する“仮想知的労働者”
ExcelやWord、AccessなどのOffice製品やIE、ERP、OCRなど、Windows端末から操作可能なアプリケーション操作を学習し、PC操作を自動化するソフトウエア型ロボットです。投入データを準備して実行ボタンを押すだけで自動的に操作を行います。稼働・コストを削減し、事務ミスを防ぎます。
製造 | 金融 | 電力・ガス・水道 | AI(人工知能) | ERP(統合業務)・経営管理 | ロボティクス

Road-Eye

映像解析により、道路で発生する異常事象を管理者・利用者に通知
道路監視カメラの映像を解析し、異常事象(落下物・渋滞・停止・逆走・人や動物の侵入等)を道路管理者や利用者に通知するシステムです。従来の目視による監視に加え、システムでも自動監視することで、監視負荷軽減を実現する他、初動対応の迅速化により利用者のヒヤリハット、二次被害を防ぎ、安全対策向上に貢献します。
官公庁・自治体 | AI(人工知能) | 防災・危機管理

RPAソリューション Windows操作ロボット「WinActor」

オペレーターのPC操作を記録・自動化し高速で再現
Windows端末で操作可能なアプリケーションへの繰り返し入力作業をRPAにより自動化するAIロボットです。Excelやブラウザからワークフローなどの業務システムまで幅広く対応。操作を規定するシナリオの作成も容易で、プログラミング知識は不要です。システムを改修することなく、入力ミスをなくし業務を効率化します。
個人のお客様向け | AI(人工知能) | ERP(統合業務)・経営管理 | アウトソーシング | ロボティクス | ワークフロー

法人審査ソリューション

多様なデータの自動収集・自動判定で審査業務を効率化
審査先の企業や店舗に関するあらゆる情報を、Webサイト・SNS・社内既存システムなどから自動収集・解析し、独自の審査ロジックによる自動判定を行うことで法人審査業務をサポートするソリューションです。初期審査では「受付・情報収集・判定・決裁」を一貫して行い、途上管理においては不正の早期発見を実現します。
AI(人工知能) | ビッグデータ・BI

Prexifort-OCR

入力ミス削減と業務効率化を実現する帳票OCR
スキャナーから取り込んだ画像データから文字情報を抽出、テキストデータに変換するOCR認識ソフトウェアです。申請書や伝票などフォーマットの決まった帳票の読み取りを行う帳票OCRとして、高い認識精度を有しており、幅広い用途への適用と多彩な機能で、データ入力業務の効率化を実現します。
官公庁・自治体 | 金融 | AI(人工知能) | ロボティクス | 文書管理

イベント・セミナー

オンライン
その他・横断的ソリューション

IT協会Digital Days/~ポストコロナ時代におけるDX推進の鍵とは~

開催日: 2022年1月14日(金)~ 2022年1月28日(金)
ポストコロナ時代にむけた日本のデジタル化、DX推進にむけた全体戦略を基調講演として、各セッションではテーマ別(デジタルビジネス・AI・セキュリティ等)に絞り込んだユーザー事例とご協力いただくスポンサーセッションで構成されます。
セキュリティ・認証
AI(人工知能)
IoT
オンライン
その他・横断的ソリューション

2021年度中に何とか実現したい業務自動化~今からでも始められるAI-OCR講座~

開催日: 2022年2月2日(水)
在宅勤務・テレワークの推進や業務効率化が急務となる中、AI-OCRを使った本格的な業務効率化が注目されています。今からでも始められるAI-OCRを使ったwithコロナでの業務効率化として、事例を交えながらご説明させていただきます。
クラウド
AI(人工知能)
オンライン
その他・横断的ソリューション

検索・問合せ業務の課題に適切アプローチ~NLU(自然言語理解)技術の活用で課題解決した事例をご紹介~

開催日: 2022年2月4日(金)
本セミナーでは、JSOLのチャットボット及び、ナレッジ構築・検索ソリューションを中心に、正しい目的の設定から適切なソリューション導入までの道筋をご説明します。
AI(人工知能)