Salesforce Salesforceで実現するデジタル変革

商品概要

デジタルトランスフォメーション(DX)の実現のためには、顧客を軸とした多岐にわたる顧客接点を統合、蓄積された情報を活用できる仕組みの確立が必要です。加えて、仕組みの活用を定着させ、使いこなしていくことが成功のカギになります。
NTTデータは長年培ってきた顧客接点領域におけるコンサルティング、システム構築、運用の知見や経験をもとに、進化するSalesforceのサービスをお客さまが最大限活用するためのコンサルティング、導入、定着化支援を提供します。

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メリット・効果

SalesforceはCRMに求められる機能を全方位でマルチクラウドとしてラインナップし、CRM領域において世界をリードするソリューションとして日々進化を続けています。
国内でも公共・金融をはじめとしたあらゆる事業分野で導入が進み、SFA/CRM領域に加え、カスタマサービス、ポータル、マーケティング、IoTと顧客接点領域の全方位でDXを実現できます。
Salesforceのコンサルティングから導入、サポートまでをワンストップで提供するとともに、ライセンス再販パートナーとして代理店窓口も行っています。

導入実績

公共

金融

法人

Salesforceを利用するメリット

顧客接点を経営戦略と見据え、ビジネス変革に挑むお客様にSalesforceを推奨

当社経由で利用するメリット

  • 2年連続パートナーAward受賞、Salesforceビジネスの業界リーダであること
  • Salesforceの開発標準を保有していること
  • NTTデータグループにて顧客接点を全方位でカバーし、DXを加速するマルチクラウドを実現可能
  • 定着化支援を行うプロフェッショナルサービス、SalesforceとTableauを掛け合わせたワンストップサービスなど業界初のサービスを提供可能

Salesforceに関する詳細情報

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